Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève. 

Jardinagebio.com ne sera, en aucun cas, tenu pour responsable, si la marchandise envoyée fait l'objet, pendant son transport, de pertes, dommages ou autre état non mentionné, le rendant impropre à la revente.

ART.10 : EN CAS D’ABSENCE DU CLIENT

En cas d'absence du destinataire lors de la livraison, le transporteur déposera un avis de passage à l'adresse de livraison indiquée par le client. Les produits devront être retirés à l'adresse et selon les modalités indiquées par le transporteur.

En cas de non retrait dans les délais impartis chez le transporteur, les produits seront retournés à Jardinagebio.com qui se réserve le droit d'en rembourser le prix des produits, les frais de port restant à la charge du client.

ART.11 : RECLAMATIONS

Les réclamations pour non- conformité avec la commande du ou des produits livrés devront être formulées par écrit directement auprès de jardinagebio.com et cela immédiatement lors de la réception. Le client doit conserver l'emballage et le bordereau de livraison.

En cas d'erreur sur le produit, le client s'engage à retourner ledit produit ou les produits concernés dans un délai de 7 jours suivant leur réception à jardinagebio.com à l’adresse suivante 730 route du flachey

39110 La chapelle de la Tour, sous la condition que ceux-ci soient renvoyés, dans leur état et emballage d'origine avec les documents l'accompagnant. En cas d’erreur de notre part, ces frais de retour lui seront remboursés.

Dès réception du produit en bonne et due forme, Jardinagebio.com renverra, à ses frais, le produit initialement commandé. 

Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client de Jardinagebio.com et le produit retourné à l’adresse suivante :

Jardinagebio.com.730 route du Flachey 38110 La chapelle de la tour.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complets et intacts, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.

 ART.12 : FACULTE DE RETRACTATION

Conformément à la loi art L120-20, l’acheteur a la faculté de retourner le produit dans son emballage d’origine et en parfait état de revente dans un délai de 7 jours maximum suivant réception de commande. Les frais d’expédition de retour sont alors à la charge de l’acheteur.

Jardinagebio s’engage dès réception de votre retour, à vous rembourser le montant de votre achat déduction faite des frais de transport et d’assurance liés à cette expédition .Vous recevrez un chèque de ce montant au plus tard dans les trente jours.

Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service client de Jardinagebio.com et le produit retourné à l’adresse suivante :

Jardinagebio.com.730 route du Flachey 38110 La chapelle de la tour.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complets et intacts, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour.

Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, l’acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais de l’acheteur.

Jardinagebio.com ne sera, en aucun cas, tenu pour responsable, si la marchandise renvoyée fait l'objet, pendant son transport, de pertes, dommages ou autre état non mentionné, le rendant impropre à la revente. Dans de tels cas, aucun avoir, aucun échange ne sera fait et jardinagebio.com sera dégagé de toute responsabilité.

ART.13 : GARANTIE

Les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes les conséquences de vices cachés de la chose vendue.

Le client est expressément informé que JARDINAGEBIO.COM n’est pas le fabricant des produits présentés sur www.jardinagebio.com

La garantie des produits proposés par Jardinagebio.com est assurée par le fabricant et elle est propre à chaque produit vendu.

Notre service client est disponible tous les jours de la semaine de 9h à 18h au numéro suivant : 04 74 97 42 92 ou par courriel : mahieu.roger@club-internet.fr

Notre adresse :

JARDINAGEBIO.COM

730 route du Flachey

38110 La chapelle de la tour.

ART.14 : LA SIGNATURE ET LES PREUVES

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de l’entreprise jardinagebio.com dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves de communication des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

Dans tous les cas, la fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l'intégralité de la dite commande conformément aux dispositions de la loi du 13 mars 2000 et vaudront exigibilité des sommes engagées par la saisie des articles figurant sur le bon de commande. Cette validation vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le site.

AR. 15 : LA CONSERVATION ET L’ARCHIVAGE DES TRANSACTIONS

L'archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l'article 1348 du code civil.

ART. 16 : APPLICATION DE LA LOI

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme. 

En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité Jardinagebio.com pour obtenir une solution amiable.